Podstawowy system interkomowy składa się z dwóch połączonych stacji abonenckich, każda ma mikrofon, głośnik oraz przycisk dzwonka. Kiedy przycisk na jednej ze stacji zostanie naciśnięty, interkom przesyła sygnał do drugiej stacji, z której można usłyszeć sygnał dzwonka. Po odebraniu, najczęściej poprzez podniesienie słuchawki, obie stacje łączą się ze sobą i sygnały dźwiękowe są przesyłane pomiędzy nimi, dzięki czemu możliwa jest rozmowa między abonentami.

Nowoczesne systemy interkomowe IP komunikują się ze sobą za pomocą protokołu TCP/IP co zwiększa efektywność ich funkcjonowania. Wówczas jedna stacja jest serwerem a pozostałe podstacjami. Daje nam to możliwość m.in podłączenia systemu do sieci lokalnej. Jeżeli w naszej sieci korzystamy z przełączników zarządzalnych możemy transportować strumienia głosowe z pozostałymi podsystemami IP za pomocą włókna światłowodowego na bardzo duże odległości. Istnieje również możliwość skonfigurowania urządzeń, aby pracowały jako telefony VOIP.

Dodatkowe funkcje interkomów to m.in:

• możliwość podłączenia systemu interkomowego do sygnałów miejskich linii telefonicznych
• możliwość nadania komunikatu do wybranej grupy abonentów – również do wszystkich jednocześnie
• możliwość rozmowy na zasadzie konferencji 1+2
• możliwość wysyłania komunikatów alarmowych
• możliwość podłączenia jako abonentów systemów komputerowych z modemami, co umożliwia rozsyłanie danych
• komputerowych w budynku, w tym łączność pomiędzy stacjami komputerowymi oraz sterownie drogą komputerową urządzeń zewnętrznych
• możliwość obsługi urządzeń zewnętrznych, np. zamków otwierających drzwi